Chiến lược Content Marketing (Phần 2)

Sau phần 1, bạn đã biết được content là gì. Vậy để triển khai một chiến lược content marketing thì cần phải chuẩn bị những gì? Ở phần này mình sẽ đi sâu vào việc triển khai chiến lược nội dung.

Chiến lược nội dung là gì?

Chiến lược nội dung (Content Strategy) là một một tầm nhìn cao (High-level vision) cho việc phát triển nội dung trong tương lai cung cấp hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh cụ thể của bạn.

Nói một cách ngắn gọn nhưng vẫn đầy đủ ý hiểu. Thì chiến lược nội dung bao gồm các điều sau:

1. Có mục tiêu cụ thể
2. Có đối tượng chi tiết
3. Các thông điệp đưa ra một cách nhất quán
4. Hình thức đa dạng
5. Đa kênh (nhiều điểm chạm)
6. Tần suất

Chiến lược Content rất quan trọng cho việc phát triển thương hiệu

Việc sáng tạo nội dung mà không có chiến lược thường dẫn đến việc truyền tải nội dung khác biệt, không có chủ đề, không có giá trị mục đích cốt lõi. Điều này sẽ làm cho khách hàng, người tiếp cận, đối tượng mục tiêu của bạn có thể hiểu sai lệch, ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu của bạn.

Một thương hiệu bỏ qua chiến lược nội dung mà đi thẳng vào việc phân phối nội dung theo cảm hứng sẽ khiến đối tượng khách hàng hiểu nhầm, thậm chí là không muốn tiếp cận tới thương hiệu của bạn. Điều này khiến thương hiệu của bạn khó phát triển hơn nữa.

Với 2 vòng tròn kết hợp vào nhau, bạn sẽ dễ dàng hình dung được chiến lược nội dung là như nào. Việc kết hợp giữa content marketing và content planning sẽ tạo nên một chiến lược nội dung hoàn hảo.

Cách xác định một chiến lược nội dung – 3 điều không thể thiếu

Để phát triển nội dung một cách bài bản, đúng hướng thì việc nghiên cứu là rất rất cần thiết. Vậy chúng ta cần nghiên cứu những gì? 3 yếu tố nghiên cứu chiến lược nội dung gồm:

1. Nghiên cứu thông điệp của công ty – thương hiệu
2. Nghiên cứu nhu cầu – hành vi khách hàng
3. Nghiên cứu các đối thủ trong lĩnh vực của bạn

Nghiên cứu công ty – thương hiệu

Ở giai đoạn nghiên cứu thương hiệu, bạn cần phải hoạch định mục tiêu rõ ràng. Khám phá các giá trị thương hiệu, điểm mạnh cốt lõi của thương hiệu. Ví dụ như thương hiệu của bạn có điều gì nổi bật và giỏi nhất ở đâu, các sản phẩm có đặc tính khác biệt như nào, thương hiệu đại diện cho điều gì, cái gì?

Thông thường, thông điệp thương hiệu sẽ được tìm ra với 3 “tính cách” thương hiệu chính trong hàng chục các “tính cách” khác nhau

Nghiên cứu khách hàng

Việc nghiên cứu khách hàng là yếu tố tiếp theo trong 3 yếu tố. Ở bước này bạn cần phải hiểu khách hàng của mình về hành vi, sở thích, nhu cầu, hành trình mua hàng, thời điểm “hấp thụ” nội dung của khách hàng.

Một ví dụ nhỏ: Bạn có liên hệ với khách hàng, có facebook, zalo, insta .v.v. và qua các kênh đó bạn hiểu được khách hàng thích xem – nghe – đọc những nội dung gì, họ thường chia sẻ, quan tâm tới những nội dung gì. Từ đó sẽ đứa ra được sở thích – nhân khẩu học ở một tệp khách hàng lớn hơn nữa.

Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Quá trình nghiên cứu đối thủ được chia làm hai, đối thủ thương mại & đối thủ cạnh tranh nội dung.

Về thương mại, các sản phẩm của đối thủ có điểm gì khác biệt, các đặc tính nổi trội của đối thủ thu hút khách hàng. .v.v.

Về nội dung, họ đang triển khai những kênh thông tin nào, những nền tảng nào, họ đang triển khai những nội dung gì .v.v

Tổng kết content marketing

Khái niệm là một phần, bởi mỗi thương hiệu sẽ có content marketing, content planning, chiến lược nội dung khác nhau vì tùy thuộc vào mục tiêu hướng tới của mỗi thương hiệu.

“Nội dung phải hướng đến mục tiêu, những nội dung bạn tạo ra phải phụ thuộc vào những điều bạn muốn đạt được”

Cuối cùng, mục đích của một chiến lược nội dung cần đảm bảo những điều sau:

• Đảm bảo nội dung của bạn được có sự kết nối với thông điệp và giá trị thương hiệu của bạn
• Đảm bảo nội dung nâng cao uy tín cho thương hiệu của bạn
• Đảm bảo nội dung giúp bạn nổi bật, thu hút hơn so với đối thủ
• Đảm bảo nội dung cung cấp hỗ trợ các mục tiêu của bạn

Xem thêm Content marketing: https://lamphuc.com/category/content-marketing/

Tham khảo thêm các nội dung khác: https://lamphuc.com/tin-tuc/

Tương tác với kênh Youtube của mình: https://www.youtube.com/@lamphucmmo

Trang cá nhân: https://www.facebook.com/lamphucmmo/

Tương tác kênh TikTok: https://www.tiktok.com/@lamphucmarketing