POD trong marketing là gì? 03 điểm quan trọng của POD trong marketing

PoD trong marketing là gì?

PoD (Point-of-Difference) trong lĩnh vực tiếp thị là một khái niệm cơ bản, chỉ đến những yếu tố làm nổi bật sự khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ. Điểm khác biệt này có thể liên quan đến công năng, hình thức hoặc hiệu suất của sản phẩm. Dưới đây là một số điểm quan trọng về PoD trong marketing:

Tạo sự khác biệt với đối thủ: PoD giúp sản phẩm nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này làm cho thương hiệu trở nên độc đáo và hấp dẫn hơn.
Tạo dựng niềm tin của khách hàng với thương hiệu: PoD giúp khách hàng tin tưởng vào sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn có điểm khác biệt mạnh mẽ, khách hàng sẽ dễ dàng nhận ra giá trị của sản phẩm.

Giúp thương hiệu tập trung vào đối tượng mục tiêu nhất định: PoD giúp xác định rõ hơn đối tượng mục tiêu của sản phẩm. Bằng cách tập trung vào điểm khác biệt, bạn có thể phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.
Nhớ rằng, sự cân bằng giữa điểm tương đồng (Points-of-Parity – PoP) và điểm khác biệt (PoD) là quan trọng để đảm bảo sự thành công trên thị trường.

Có bao nhiêu loại PoD trong marketing?

Trong lĩnh vực tiếp thị, có hai loại chính của PoD (Point-of-Difference):

PoD (Point-of-Difference): Đây là những khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ có sự khác biệt so với các đối thủ tương tự. Điểm khác biệt này có thể liên quan đến tính năng, hình thức hoặc hiệu suất của sản phẩm.

PoP (Point-of-Parity): Đây là những khía cạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ tương tự với các đối thủ. Điểm tương đồng này giúp sản phẩm được xem xét bằng cách so sánh với các sản phẩm khác trong cùng danh mục.

Sự cân bằng hợp lý giữa PoD và PoP là quan trọng để đảm bảo sự thành công trên thị trường. Quá nhiều sự phụ thuộc vào PoP có thể khiến sản phẩm bị coi là “me-too” (sản phẩm giống nhau), trong khi quá ít sự chú trọng đến PoP có thể khiến sản phẩm không đáp ứng đủ nhu cầu cốt lõi của thị trường mục tiêu.

Cách xác định PoD cho dịch vụ & sản phẩm của bạn

Khai phá kinh nghiệm hoặc chuyên môn của bạn: Xem xét những gì bạn cá nhân mang lại cho doanh nghiệp và khách hàng mà các đối thủ không có. Bạn có kinh nghiệm lâu năm trong ngành? Bạn đã xử lý những tình huống khó khăn hoặc không phổ biến nào? Có những chứng chỉ đặc biệt mà không dễ dàng đạt được? Điều này giúp bạn xác định điểm khác biệt về kinh nghiệm hoặc chuyên môn.

Tập trung vào quy trình tốt hơn: Xem xét cách bạn phát triển, sản xuất (hoặc tìm nguồn) và giao hàng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình so với cách các đối thủ khác làm. Có sự khác biệt quan trọng nào trong quy trình của bạn? Bạn có đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ cao hơn? Bạn có quy trình đặc biệt nào mang lại kết quả nhất quán hơn? Điều này giúp bạn xác định PoD liên quan đến quy trình.

Chất lượng xuất sắc và/hoặc kết quả nhất quán: Nếu bạn có thể chứng minh sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có chất lượng cao hơn hoặc đạt được kết quả tốt hơn so với đối thủ, điểm khác biệt này sẽ thu hút khách hàng. Có những kết quả đo lường được, được chứng minh qua các đánh giá hoặc nghiên cứu không? Sản phẩm của bạn có tuổi thọ lâu hơn hoặc hoạt động nhanh hơn? Điều này giúp bạn xác định PoD liên quan đến chất lượng và kết quả.

PoD giúp sản phẩm của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng. Hãy tìm điểm khác biệt mà bạn có thể tự tin xây dựng và phát triển

Cách để so sánh PoD của đối thủ & mình

Nghiên cứu đối thủ: Đầu tiên, xác định các đối thủ chính trong ngành của bạn. Tìm hiểu về sản phẩm hoặc dịch vụ của họ, điểm mạnh và điểm yếu. Điều này giúp bạn biết được điểm khác biệt của bạn so với họ.

So sánh các yếu tố quan trọng: Xem xét các yếu tố quan trọng mà khách hàng quan tâm. Điều này có thể bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ khách hàng, thương hiệu, và nhiều khía cạnh khác. Đánh giá xem PoD của bạn có thể đáp ứng tốt hơn so với đối thủ ở những yếu tố này.

So sánh về giá trị: Xem xét giá trị mà PoD của bạn mang lại cho khách hàng. Nếu PoD của bạn giúp tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng (ví dụ: tiết kiệm thời gian, tăng hiệu suất, cải thiện trải nghiệm), đây có thể là điểm khác biệt quan trọng.

Phản hồi từ khách hàng: Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn so với đối thủ. Họ nhận thấy điểm khác biệt gì? Họ đánh giá PoD của bạn như thế nào? Phản hồi này giúp bạn hiểu rõ hơn về sự khác biệt của bạn.

việc so sánh PoD giúp bạn xác định điểm mạnh của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Dưới đây là một số ví dụ về PoD (Point-of-Difference) trong lĩnh vực tiếp thị

Apple iPhone: Một PoD của iPhone là hệ điều hành iOS và hệ sinh thái ứng dụng của Apple. Điều này tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ sử dụng hệ điều hành Android.

Tesla Electric Cars: Tesla nổi tiếng với việc sản xuất ô tô điện chất lượng cao và hiệu suất mạnh mẽ. Điểm khác biệt này giúp Tesla nổi bật trong thị trường ô tô.

Coca-Cola: Một PoD của Coca-Cola là công thức độc quyền của họ. Không ai có thể sao chép chính xác hương vị của Coca-Cola.

Amazon Prime: Dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 2 ngày của Amazon là một PoD. Điều này tạo ra sự khác biệt so với các dịch vụ giao hàng truyền thống.

PoD giúp sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Lời kết cho POD trong Marketing

PoD bạn có thể hiểu đơn giản như là điểm mạnh/ điểm đặc biệt nổi bật nhất trên sản phẩm/ dịch vụ của bạn khi cung cấp tới khách hàng/ người dùng.

Tham khảo thêm các nội dung khác: https://lamphuc.com/tin-tuc/

Tương tác với kênh Youtube của mình: https://www.youtube.com/@lamphucmmo

Trang cá nhân: https://www.facebook.com/lamphucmmo/

Tương tác kênh TikTok: https://www.tiktok.com/@lamphucmarketing